GDPR Privacy Policy

 

מדיניות פרטיות לפי ה-GDPR (GDPR Privacy Policy)

העדכון האחרון של מדיניות הפרטיות שלנו: 1 במאי 2025.

מדיניות פרטיות זו מתארת את המדיניות והנהלים שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש וגילוי המידע שלך כאשר אתה משתמש בשירות, ומפרטת את זכויות הפרטיות שלך ואת האופן שבו החוק מגן עליך.

אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לספק את השירות ולשפרו. בשימושך בשירות, אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות פרטיות זו. מדיניות פרטיות זו נוצרה באמצעות התבנית TermsFeed GDPR Privacy Policy Template.

פרשנות והגדרות (Interpretation and Definitions)

פרשנות (Interpretation)

מילים שראשיתן באות גדולה נושאות משמעויות המוגדרות בתנאים שלהלן. ההגדרות יחולו באותה משמעות בין אם הן מופיעות בלשון יחיד ובין אם בלשון רבים.

הגדרות (Definitions)

לצורך מדיניות פרטיות זו:

"חשבון" (Account) – חשבון ייחודי שנוצר עבורך כדי לגשת לשירות שלנו או לחלקים ממנו.

"החברה" / "אנחנו" / "לנו" / "שלנו" (Company / We / Us / Our) – מתייחס אל Nessiha.
לצורך ה-GDPR, החברה היא בקרת הנתונים (Data Controller).

"מדינה" (Country) – ישראל.

"עוגיות" (Cookies) – קבצים קטנים שמונחים על המחשב, המכשיר הנייד או כל מכשיר אחר על ידי אתר אינטרנט, וכוללים בין היתר פרטים על היסטוריית הגלישה שלך באתר.

"בקר נתונים" (Data Controller) – לצורך ה-GDPR, החברה כישות המשפטית שקובעת לבדה או יחד עם אחרים את המטרות והאמצעים לעיבוד נתונים אישיים.

"מכשיר" (Device) – כל מכשיר שיכול לגשת לשירות, כגון מחשב, טלפון סלולרי או טאבלט דיגיטלי.

"נתונים אישיים" (Personal Data) – כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או בר-זיהוי.
לצורך ה-GDPR, נתונים אישיים הם כל מידע הנוגע אליך, כגון שם, מספר זיהוי, נתוני מיקום, מזהה מקוון או אחד או יותר מגורמים המייחדים את זהותך הפיזית, הפיזיולוגית, הגנטית, הנפשית, הכלכלית, התרבותית או החברתית.

"שירות" (Service) – האתר (Website).

"ספק שירות" (Service Provider) – כל אדם או ישות משפטית המעבד/ת נתונים בשם החברה. הכוונה לחברות או יחידים מצד שלישי שהחברה מעסיקה כדי להקל על השירות, לספקו מטעם החברה, לבצע שירותים הקשורים לשירות או לסייע בניתוח השימוש בשירות.
לצורך ה-GDPR, ספקי שירות נחשבים מעבדי נתונים (Data Processors).

"נתוני שימוש" (Usage Data) – נתונים הנאספים באופן אוטומטי, הנוצרים משימוש בשירות או מתשתית השירות עצמה (לדוגמה, משך הביקור בעמוד).

"אתר" (Website) – Nessiha, נגיש ב- https://www.nessiha.com

"את/ה" / "אתם" (You) – הפרט הניגש או משתמש בשירות, או החברה/הישות המשפטית מטעמם אותו פרט ניגש או משתמש בשירות, לפי העניין.
לפי ה-GDPR, ניתן לכנותך גם נושא הנתונים (Data Subject) או המשתמש (User) בהיותך האדם המשתמש בשירות.

איסוף ושימוש בנתונים האישיים שלך (Collecting and Using Your Personal Data)

סוגי נתונים שנאספים (Types of Data Collected)

נתונים אישיים (Personal Data)

בעת השימוש בשירות שלנו, ייתכן שנבקש ממך לספק לנו מידע מזהה אישית שניתן להשתמש בו ליצירת קשר עמך או לזיהויך. מידע מזהה אישית עשוי לכלול, בין היתר:

  • כתובת דוא"ל

  • שם פרטי ושם משפחה

  • מספר טלפון

  • כתובת, מדינה/מחוז, מיקוד/מיקוד דואר, עיר

Usage Data / Access account information / Edit account information / Show all requests / Delete account information
(פריטי תפריט/פעולות חשבון – נשמרים באנגלית לצורך עקביות ממשק)

נתוני שימוש (Usage Data)

נתוני שימוש נאספים באופן אוטומטי בעת השימוש בשירות.

נתוני שימוש עשויים לכלול מידע כגון כתובת ה-IP של המכשיר שלך, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, הדפים בשירות שלנו שבהם ביקרת, זמן ותאריך הביקור, משך השהות בדפים אלה, מזהים ייחודיים של המכשיר ונתוני אבחון נוספים.

כאשר אתה ניגש לשירות באמצעות מכשיר נייד או דרכו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים, לרבות (אך לא רק) סוג המכשיר הנייד, מזהה ייחודי של המכשיר, כתובת ה-IP של המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה הניידת, סוג דפדפן האינטרנט הנייד שבו אתה משתמש, מזהים ייחודיים ונתוני אבחון אחרים.

אנו עשויים גם לאסוף מידע ששולח הדפדפן שלך בכל פעם שאתה מבקר בשירות שלנו או כאשר אתה ניגש לשירות באמצעות מכשיר נייד.

טכנולוגיות מעקב ועוגיות (Tracking Technologies and Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר פעילות בשירות שלנו ולאחסן מידע מסוים. הטכנולוגיות כוללות משואות רשת (beacons), תגיות ותסריטים לצורך איסוף ומעקב מידע ולשיפור וניתוח השירות. הטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות לכלול:

  • Cookies או עוגיות דפדפן – קובץ קטן המונח על המכשיר שלך. ניתן להורות לדפדפן לדחות את כל העוגיות או להתריע כאשר עוגייה נשלחת. עם זאת, אם אינך מקבל/ת עוגיות, ייתכן שלא תוכל/י להשתמש בחלקים מהשירות. אלא אם התאמת את הגדרות הדפדפן כך שידחה עוגיות, השירות שלנו עשוי להשתמש בעוגיות.

  • Web Beacons (משואות רשת) – מקטעים מסוימים בשירות ובדוא"לים שלנו עשויים לכלול קבצים אלקטרוניים קטנים המאפשרים, למשל, לספור משתמשים שביקרו בדפים מסוימים או פתחו דוא"ל, ולצורך סטטיסטיקות קשורות באתר (לדוגמה, רישום פופולריות של מקטע מסוים ואימות תקינות מערכת ושרת).

עוגיות עשויות להיות מתמידות (Persistent) או של הפעלה (Session). עוגיות מתמידות נשארות על המחשב או המכשיר הנייד שלך כאשר אתה לא מקוון, בעוד שעוגיות הפעלה נמחקות ברגע סגירת הדפדפן.

אנו משתמשים בשתי הסוגים למטרות שלהלן:

עוגיות הכרחיות / חיוניות

  • סוג: Session

  • מנוהלות על ידינו

  • מטרה: חיוניות למתן השירותים הזמינים דרך האתר ולאפשר שימוש בחלק מתכונותיו. מסייעות לאימות משתמשים ולמניעת שימוש הונאתי בחשבונות. ללא עוגיות אלה לא ניתן לספק את השירותים שביקשת.

עוגיות מדיניות/קבלת עוגיות

  • סוג: Persistent

  • מנוהלות על ידינו

  • מטרה: לזהות אם המשתמשים קיבלו את השימוש בעוגיות באתר.

עוגיות פונקציונליות

  • סוג: Persistent

  • מנוהלות על ידינו

  • מטרה: לזכור בחירות שאתה מבצע בעת שימוש באתר, כגון פרטי התחברות או העדפת שפה, כדי לספק חוויה אישית יותר ולהימנע מהזנת ההעדפות בכל שימוש מחדש.

עוגיות מעקב וביצועים

  • סוג: Persistent

  • מנוהלות על ידי צדדים שלישיים

  • מטרה: מעקב אחר תעבורה באתר וכיצד משתמשים עושים בו שימוש. המידע הנאסף עשוי לזהות אותך ישירות או בעקיפין (באמצעות מזהה בדוי הקשור למכשיר). ייתכן שנשתמש בעוגיות אלה גם לבדיקת דפים/תכונות/יכולות חדשות ולבחינת תגובת המשתמשים.

למידע נוסף על העוגיות שאנו משתמשים בהן ועל אפשרויותיך, אנא בקר/י במדיניות העוגיות שלנו או בסעיף העוגיות במדיניות פרטיות זו.

שימוש בנתונים האישיים שלך (Use of Your Personal Data)

החברה עשויה להשתמש בנתונים האישיים למטרות הבאות:

  • לספק ולתחזק את השירות, לרבות לנטר את השימוש בו.

  • לניהול החשבון שלך – רישום וניהול משתמש בשירות; הנתונים האישיים שאתה מספק מעניקים גישה לפונקציות שונות הזמינות למשתמש רשום.

  • לביצוע חוזה – פיתוח, עמידה וביצוע חוזי רכישה עבור מוצרים/שירותים שרכשת או כל חוזה אחר עמנו דרך השירות.

  • ליצירת קשר עמך – בדוא"ל, טלפון, SMS או אמצעי תקשורת אלקטרוניים דומים (כגון התראות אפליקציה) לגבי עדכונים או הודעות מידע הקשורות לפונקציות, מוצרים או שירותים שנרכשו, לרבות עדכוני אבטחה, כאשר נחוץ או סביר.

  • לספק חדשות, מבצעים ומידע כללי – על מוצרים, שירותים ואירועים הדומים לאלה שכבר רכשת או שהתעניינת בהם, אלא אם בחרת לא לקבל מידע כזה.

  • לניהול בקשותיך – טיפול וניהול הפניות שלך אלינו.

  • להעברות עסקיות – להערכת או ביצוע מיזוג, מכירה, ארגון מחדש, פירוק או כל העברה אחרת של נכסים, כאשר נתונים אישיים של משתמשי השירות הם בין הנכסים המועברים.

  • למטרות נוספות – ניתוח נתונים, זיהוי מגמות שימוש, קביעת יעילות קמפיינים שיווקיים ושיפור השירות/מוצרים/שירותים/שיווק וחווייתך.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך במצבים הבאים:
עם ספקי שירות (ניטור/אנליטיקה, סליקה, יצירת קשר); בהעברות עסקיות; עם חברות קשורות (בכפוף לכיבוד מדיניות זו); עם שותפים עסקיים; עם משתמשים אחרים כאשר מידע משותף באזורים ציבוריים; ובכפוף להסכמתך לכל מטרה אחרת.

שמירת נתוניך (Retention of Your Personal Data)

נשמור את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, ונעשה בהם שימוש ככל הנדרש כדי לעמוד בחובות משפטיות, לפתור מחלוקות ולאכוף הסכמים ומדיניות.

נתוני שימוש יישמרו לצורכי ניתוח פנימי לתקופה קצרה יותר, אלא אם נדרשים לחיזוק האבטחה/שיפור הפונקציונליות או שקיימת חובה חוקית לשומרם לתקופה ארוכה יותר.

העברת נתוניך (Transfer of Your Personal Data)

המידע שלך, לרבות נתונים אישיים, מעובד במשרדי החברה ובכל מקום שבו מצויים הצדדים המעורבים בעיבוד. משמעות הדבר שהמידע עשוי להיות מועבר ולשכון על מחשבים מחוץ למדינה/מחוז/תחום שיפוט שלך, שבהם חוקי הגנת המידע שונים.

הסכמתך למדיניות זו ולאחר מסירת המידע מייצגת את הסכמתך להעברה זו.

החברה תנקוט בכל הצעדים הסבירים כדי להבטיח שהנתונים שלך מטופלים בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות זו, ולא תתבצע העברה לגוף/מדינה ללא בקרות נאותות, לרבות אבטחת הנתונים.

גילוי נתוניך (Disclosure of Your Personal Data)

עסקאות עסקיות (Business Transactions)

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, נתוניך האישיים עשויים להיות מועברים. נודיע לפני שהנתונים יועברו וייחול עליהם מדיניות פרטיות אחרת.

אכיפת החוק (Law enforcement)

בנסיבות מסוימות ייתכן שנידרש לגלות נתונים אישיים מכוח חוק או בהתאם לבקשות מרשויות מוסמכות (למשל בית משפט או רשות ממשלתית).

דרישות משפטיות אחרות (Other legal requirements)

יתכן שנגלה את נתוניך בתום-לב כאשר פעולה זו נחוצה כדי: לעמוד בחובה חוקית; להגן על זכויות או קניין של החברה; למנוע/לחקור מעשים פסולים בקשר לשירות; להגן על בטיחות המשתמשים או הציבור; ולהתגונן מפני אחריות משפטית.

אבטחת נתוניך (Security of Your Personal Data)

אבטחת נתוניך חשובה לנו, אך אין שיטה מושלמת להעברה באינטרנט או לאחסון אלקטרוני. אנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מסחרית להגנה על נתוניך אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

מידע מפורט על עיבוד נתוניך (Detailed Information on the Processing)

ספקי השירות שבהם אנו משתמשים עשויים לקבל גישה לנתוניך. ספקים אלה אוספים, שומרים, משתמשים, מעבדים ומעבירים מידע על פעילותך בשירות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

אנליטיקה (Analytics)

אנו עשויים להשתמש בספקי שירות מצד שלישי לניטור וניתוח השימוש בשירות.

שיווק בדוא"ל (Email Marketing)

אנו עשויים להשתמש בנתוניך כדי ליצור עמך קשר באמצעות ידיעונים, חומרים שיווקיים ומידע שעשוי לעניין אותך. ניתן לבטל קבלה בכל עת באמצעות קישור ביטול בדוא"ל או על-ידי יצירת קשר עמנו.

פרטיות לפי ה-GDPR (GDPR Privacy)

בסיסים משפטיים לעיבוד נתונים אישיים (Legal Basis for Processing)

אנו עשויים לעבד נתונים אישיים על בסיס: הסכמה; ביצוע חוזה; חובה חוקית; אינטרסים חיוניים; עניין ציבורי; אינטרס לגיטימי של החברה. נשמח להבהיר בכל מקרה את הבסיס המשפטי החל, ובפרט אם מסירת הנתונים היא דרישה סטטוטורית/חוזית או נדרשת לכריתת חוזה.

זכויותיך לפי ה-GDPR (Your Rights)

החברה מתחייבת לכבד את סודיות נתוניך ולהבטיח שתוכל לממש את זכויותיך. אם אתה בתחומי האיחוד האירופי, עומדות לך הזכויות: גישה, עדכון או מחיקה של נתונים; תיקון אי-דיוקים; עיון בכל בקשותיך; התנגדות לעיבוד (לרבות לשיווק ישיר); מחיקה; ניידות נתונים; וביטול הסכמה. ייתכן שחלק מן הפעולות ניתן לבצע באזור הגדרות החשבון; אם אינך יכול – צור קשר עמנו. ייתכן ונבקש אימות זהות. באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת מידע במדינתך ב-EEA.

פרטיות ילדים (Children's Privacy)

השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 13 שנים. איננו אוספים ביודעין מידע מזהה אישי ממי שגילו מתחת ל-13. אם אתה הורה/אפוטרופוס ומודע לכך שילדך סיפק לנו נתונים – צור קשר. אם אנו צריכים להסתמך על הסכמה משפטית במדינה הדורשת הסכמת הורה – נבקש הסכמה זו לפני איסוף/שימוש.

קישורים לאתרים אחרים (Links to Other Websites)

השירות עשוי לכלול קישורים לאתרים שאינם מופעלים על ידינו. בלחיצה על קישור צד שלישי תועבר לאתרו. אנו ממליצים בחום לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר. אין לנו שליטה ואיננו נושאים באחריות לתוכן, למדיניות הפרטיות או לנוהגים של אתרי צד שלישי.

שינויים במדיניות פרטיות זו (Changes to this Privacy Policy)

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. נודיע באמצעות פרסום המדיניות החדשה בעמוד זה, נשלח הודעה בדוא"ל ו/או נציג הודעה בולטת בשירות לפני כניסת השינויים לתוקף, ונעדכן את תאריך "העדכון האחרון" בראש המדיניות. מומלץ לעיין מעת לעת במדיניות לשינויים. השינויים נכנסים לתוקף עם פרסומם.

יצירת קשר (Contact Us)

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר: